我们每个人或多或少都有一些不安全感，这些不安全给我们的生活带来许多焦虑，也给我们的职场生活带来许多困扰。
事实上，我们的职场不安全感正在不断地消耗着我们的企业文化，一点一滴地侵蚀着我们能为组织带来的更多增长，这样的内耗随处可见。
就像鱼不知道自己在水里。如八卦流言、保护主义、小团体等等等等，无管理的不安全感所带来的内耗极为普遍、无所不在，以至于人们几乎视而不见。我们每天都要处理自己和周围人沟通带来的内耗，大部分时间我们却没有意识到它的存在。
我们考虑不能将某人排除在会议之外，以免他感到被轻视；我们重新做一遍同事的工作，却不给他们坦率的反馈；我们在电子邮件中加上恰当的标点，以使语气更加友好；我们甚至会重新排列小组邮件的收件人顺序，以免使某人觉得自己是最后才被想起的人。
当初入职场时，没有人告诉你，你将花费多少时间在管理不安全感上。
如果你想成为一名建筑师，同事们会告诉你将要做的不同项目，如果你想成为索赔理算师，大家会告诉你日常工作的内容，但是没有人会把你拉到一边说：“你每天都要用很多时间，几乎是全天的时间，管理你和其他人的不安全感，管理你的沟通内耗。你和别人合作得越多，管理内耗就会越会成为你生活的一部分。事实上， 它如此常见，以至于你几乎无法察觉。”
不安全感的滋长会导致组织内部的沟通效果越来越差，人们不再坦率地表达自己的诉求和对任务的看法，沟通成本越来越高，员工对组织的满意度却在直线下降!
所以，我们亟需建立良好的企业信任文化，帮助每一个人、团队和组织营造值得信赖的环境，才能让员工摆脱束缚，进行更全面、更真实的接触和沟通，最终让他们将心灵、思想和投入到更有价值的事业中。